Assistante de direction

Objectifs

  • Prendre du recul vis-à-vis d’une fonction absorbante pour mieux en définir l’essentiel et les limites
  • S’approprier les outils pour fiabiliser les processus administratifs
  • Utiliser cette analyse pour améliorer la maîtrise des différentes activités du poste

Personnes concernées

Assistants, assistantes de direction en poste ou en vue de promotion dans la fonction

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Échanges, tests, études de cas et travail en sous-groupes
  • Les apports théoriques seront fonction des situations réelles des participants, ce qui nécessite leur implication

Contenu de la formation

Fiche de fonction et organigramme
Délégation et responsabilité
Communication orale, désaccord (DESC) et négociation

Les secteurs clés
La gestion du courrier
La gestion du téléphone
La préparation des dossiers
La préparation des réunions
L’agenda du directeur

  •  Rendez-vous
  •   Déplacements
  •   Téléphones
  •   Entretiens et réunions

Les limites de la disponibilité

  • Savoir dire non au non-essentiel

Réflexion sur la maîtrise des nouvelles techniques de la communication
Analyse du relationnel avec le directeur et l’équipe

Sessions programmées :

Infos pratiques

Intervenant :
Jacques BENOIT D'ENTREVAUX
Durée :
5 jours soit 35 heures
Coût de la formation :
985 €
Option hébergement pension complète :
385 €
Forfait repas midi :
98 €

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17/12/2018