Démarche générale de la transmission écrite
Le cadre réglementaire du dossier unique
Le cadre législatif (Loi du 4 mars 2002)
Le secret professionnel
Analyse des pratiques existantes
Les outils de transmissions
Méthodologie pour les transmissions écrites et les transmissions ciblées
Pratique des transmissions ciblées
Notion de cible
Notion de macro-cible
Le D.A.R. (Données, Action, Résultat)
Le diagramme journalier
Éléments de communication écrite et vocabulaire
Éléments de communication orale
Création d'un référenciel
Évaluation de la formation et synthèse générale
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