L’équipe comme siège des solidarités et de la dynamique du changement
La loi et le lien
L’affirmation de soi et l’ouverture à l’autre
Les émotions et la circulation de signes de reconnaissance
La capacité à donner du sens à l’action
Les éléments de motivation comme leviers de changement
Motivations et besoins
Les valeurs, les critères
Les processus, filtres et modes individuels
Les différentes étapes de la mise en place d’un projet de changement
Finalité, but et objectifs
La stratégie et les tactiques
Les différentes phases opérationnelles
Le suivi et les validations
Percevoir différemment pour agir différemment : le recadrage
Savoir transformer les résistances en énergie d’action
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