Manager son service

Objectifs

  • Connaître leur façon d’agir et de communiquer dans des situations relationnelles
  • Dépasser les comportements rigides, source de mésentente et d’inefficacité dans l’équipe de travail
  • Donner les signes de reconnaissance qui conviennent pour mieux gérer les compétences et les motivations de leurs collaborateurs ou de leurs partenaires
  • Favoriser les relations de confiance
  • Renforcer les situations de collaboration

Personnes concernées

Toutes les personnes ayant à échanger en situation de management dans le cadre d’animation d’équipe, de groupe de travail, de relations hiérarchiques, de partenariat

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Applications aux difficultés du concret, du quotidien professionnel
  • La théorie conduite en interaction avec les participants assure une compréhension fine et “colle” au terrain de chacun - Mises en situations précises et progressives

Contenu de la formation

Le Management
Éléments de définition : qu’est ce que manager ?
Notions de complexité, ambiguïté, paradoxe
Rôles et territoires
Systémique et management
Les missions fondamentales du management
Les 3 positions types : expert, manager, leader

Mieux se connaître pour entrer dans la relation de management
Les préférences cérébrales
Les messages contraignants son style préférentiel de management

Les points clés du management opérationnel
L’animation d’équipe, le management situationnel
La délégation
La fixation d’objectif comme cohérence d’action
Le suivi, le contrôle

La relation interpersonnelle : conduire les entretiens
Les différents entretiens de management
Les points clés d’un échange fructueux
La mise en pratique : écoute et assertivité

La conduite de réunion
Les éléments constitutifs d’une réunion efficace
La préparation de la réunion
L’animation

Traiter les situations à enjeux
Les 3 P ; le triangle dramatique
Savoir formuler une critique constructive

Éléments de réflexion stratégique sur la conduite des groupes, la sociodynamique
Notions de tensions
Synergie et antagonisme
Typologie des partenaires
 

Sessions programmées :

Infos pratiques

Intervenant :
Henri EVRARD
Durée :
5 jours soit 35 heures
Coût de la formation :
988 €
Option hébergement pension complète :
388 €
Forfait repas midi :
98 €
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16/12/2019