À partir du postulat central de l’approche systémique, à savoir :
Qu’il faut toujours envisager l’individu, non comme un être isolé, mais comme un maillon d’une chaîne, d’un “système” de communication
Que la famille, en particulier, est un système dans lequel “le comportement de chacun des membres est lié au comportement de tous les autres et en dépend” (Paul WATZLAWICK)
Qu’il est donc illusoire de vouloir soigner une personne alors que c’est le système de communication au sein de l’entourage familial ou professionnel qui est défaillant
Les règles et les fondements de la communication interpersonnelle seront approfondies, notamment :
L’impossibilité de ne pas communiquer (intentionnellement ou pas, par la parole ou par le silence ou par gestes, deux personnes ou plus communiquent toujours)
Le contenu et la relation (c’est-à-dire la double information de la communication)
La métacommunication (l’aptitude à métacommuniquer de façon satisfaisante est la condition sine qua non d’une bonne communication)
La ponctuation de la séquence des faits (qui a commencé ? comment ? ... les désaccords sur cet aspect de la communication sont à l’origine d’innombrables conflits, et entraînent la ... course aux armements)
La communication analogique et la communication digitale
L’interaction symétrique et l’interaction complémentaire
La double contrainte
La prescription du symptôme
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