Contenu de la formation

Valeurs
Décourvir les motivations profondes qui sont à la racine de nos actions
Identifier ce qui est important pour moi et pour l'autre
Apprendre à tenir compte de ce qui est important pour nos interlocuteurs

Croyances
Les certitudes qui limitent nos relations et nos initiatives
Les certitudes qui conduisent à la réussite des projets
Changer celles qui posent obstacles

Recadrage 
Regarder un problème sous un angle nouveau
Résoudre des conflits internes et externes
S’adapter à nos interlocuteurs
Développer la flexibilité comportementale

Donner/Recevoir un feed back
Apprendre à faire un retour constructif
Apprendre à recevoir un retour, même s'il est difficile
Apprendre à dire des choses "qui fâchent" tout en gardant une bonne relation

Ancrage
Désactiver des ancrages négatives
Avoir accès à ses ressources internes