Services généraux

Fonctions - Organisation

Objectifs

  • Permettre aux participants de clarifier la spécificité de la mission des services généraux et de promouvoir leur nécessaire influence sur la bonne qualité de prise en charge des usagers

Personnes concernées

Tous les personnels des services généraux (restauration, lingerie, entretien, services techniques) et tous les professionnels souhaitant approfondir et clarifier l’action spécifique et complémentaire des services généraux

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Des apports théoriques et des exposés s’articuleront tout au long du stage avec l’étude de situations exposées par les participants et exploitées sous forme d’exercices pratiques

Contenu de la formation

Approche différenciée et spécifique des usagers du social
L’enfance inadaptée - Les personnes en difficultés sociales
Les personnes adultes handicapées - Les personnes âgées
Les méthodes et les pratiques d’accueil et de prise en charge
Les organismes financeurs et de contrôle  

Les services généraux dans le dispositif institutionnel
Le projet d’établissement ou de service
Le respect de l’usager, la discrétion professionnelle
L’espace institutionnel : l’espace de travail des personnels, l’espace de vie des usagers
L’organisation du temps : le temps des personnels, le temps des usagers
L’organisation du travail - Les communications inter-services
L’équipement et la maintenance - Les règles d’hygiène et de sécurité
Les écrits dans l’institution  

Participation active au fonctionnement institutionnel
La vie quotidienne des usagers et les pratiques institutionnelles
L’importance des rituels du quotidien et des “petits riens”
La nécessaire complémentarité d’action des services éducatifs, médico-sociaux et généraux
L’évaluation de la qualité du service rendu à “l’usager”
L’optimisation des moyens
L’équilibre de vie professionnelle et personnelle
L’usure professionnelle, la remobilisation, la formation permanente 

Sessions programmées :

Infos pratiques

Intervenant :
Françoise COLOMBANI-BAZINE
Durée :
5 jours soit 35 heures
Coût de la formation :
988 €
Option hébergement pension complète :
388 €
Forfait repas midi :
98 €
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16/12/2019