Contenu de la formation

S’approprier les outils d’une communication efficiente
S’exprimer pour informer, transmettre, convaincre
Écouter pour comprendre et adopter la bonne stratégie
Créer et entretenir une relation, une qualité d’être

Prendre conscience de son image et de son style de management
Qu’est-ce que je déclenche ? Réactions et attitudes
Vers quoi dois-je évoluer ?
Plan d’action, objectifs personnels

Faire réussir ses collaborateurs
Identifier le profil de ses collaborateurs, savoir analyser à chaud et à froid
Comment motiver son équipe, reconnaître ses collaborateurs avec justesse
Transformer un conflit en opportunité d’amélioration
Gérer la démotivation. Faire autorité sans être autoritaire
Créer un esprit d’équipe et fédérer ses collaborateurs vers des objectifs motivants
Déléguer les tâches pour l’efficacité de son service et le meilleur climat possible tout en gardant le contrôle

Se gérer par rapport au temps et au stress
Cartographies de son temps personnel et de son temps professionnel
Comprendre son fonctionnement par rapport au temps
Identifier ses priorités, distinguer l’urgent de l’important
Comprendre et gérer les situations de stress
Les indices du risque du “burn out”
Écoute du corps, se détendre au quotidien (relaxation et sophrologie)
Déléguer, différer, annuler
Gérer les activités ou les personnes chronophages (gérer les personnalités difficiles)
Gérer les imprévus, organiser son travail et optimiser ses outils personnels
L’approche pragmatique, psychologique et relationnelle du temps
Les stratégies relationnelles